Đây có lẽ là câu trả lời khá chua của VED về vấn đề nhiều tài khoản bị khóa vĩnh viễn vì sử dụng phần mềm thứ 3 không hợp lệ.

Với tình trạng người người nhà nhà Tool  như hiện tại ở Liên Minh Huyền Thoại Việt Nam. Game thủ chân chính ngoài việc phải đấu tranh chống lại Tool Hack, Trẻ trâu quậy phá khắp nơi, còn phải canh cánh trong lòng bởi tình trạng “giết nhầm còn hơn bỏ sót” của nhà phát hành game VED hiện nay.

Ai cũng biết tài khoản in game của mỗi người là vô cùng quý giá, nó chứa đựng biết bao tâm huyết, thời gian công sức cày kéo mới thành. Đó còn là nơi kết nối bạn bè, anh em chiến hữu trên Đấu Trường Công Lý. Bởi việc bị mất nick là mất trắng biết bao nhiêu tiền bạc công sức và những người bạn không bao giờ tìm lại được của mình.

Vì thế nhiều trường hợp game thủ kêu cứu vì bị VED khóa oan acc của mình rất được cộng đồng quan tâm và chú ý. Theo đó có 2 nguồn dư luận trái ngược về vụ việc này. Một bên cho rằng VED làm việc này đúng luật, nhưng tài khoản này chắc chắn đã vi phạm gì đó nên mới bị cấm

Họ còn viện lí do rằng chẳng có nhà phát hành nào lại tự dưng khóa acc của game thủ không vì lí do gì cả. Bởi vì như vậy sẽ làm một bộ phận khách hàng bất mãn quay lưng với trò chơi, không nạp thêm tiền để mua trang phục nữa. Thiệt hại sẽ là rất lớn, và VED chẳng thể nào tự mình đập nát “nồi cơm” của mình cả?

Số còn lại cho rằng VED làm thế là không tôn trọng khách hàng. Họ đã phải bỏ ra một số tiền rất lớn đầu tư vào tài khoản của mình, nếu muốn khóa lại thì VED ít nhất phải đưa ra một lí do xác đáng. Phải đưa ra bằng chứng rõ ràng bằng hình ảnh hoặc video chứng minh người chơi vi phạm sử dụng phần mềm thứ 3 là gì. Không chỉ nói suông, mơ hồ rằng người chơi dùng phần mềm trái phép. Mông lung đến mức game thủ không biết chính xác mình… sai ở đâu, sử dụng “tool hack” gì.

Và mới đây, VED đã có câu trả lời chính thức nhưng khá “chua” dành cho những người đang khiếu nại đòi VED show bắng chứng vi phạm :

Vẫn chưa rõ cụ thể ngươi chơi sẽ phải xin giấy từ của cơ quan, cấp chính quyền nào. Nhưng chỉ vì một cái tài khoản game mà phải lên chính quyền các cấp tại địa phương , làm đơn từ các thứ kêu oan và được ban ngành đóng dấu, ký vào. Có lẽ nhiều người phải lắc đầu ngán ngẩm khi nghĩ đến viễn cảnh này!?